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Als führender Casino-Betreiber in Deutschland nehmen wir unsere Verantwortung gegenüber den Spielern sehr ernst. Wir glauben, dass Glücksspiel eine Quelle der Unterhaltung und des Genusses sein sollte, nicht eine Ursache für Schaden oder finanzielle Not.
Um das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten, haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, um verantwortungsvolle Spielpraktiken zu fördern.
Selbstsperre
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten Ihrer Gesundheit oder Ihren Finanzen schaden, können Sie sich selbst von unseren Plattformen ausschließen. Dadurch wird Ihnen der Zugang zu unseren Spielen für einen bestimmten Zeitraum verwehrt, sodass Sie eine Pause einlegen und sich auf andere Aspekte Ihres Lebens konzentrieren können.
Um sich selbst auszuschließen, kontaktieren Sie bitte direkt unser Kundenserviceteam. Wir werden Sie durch den Prozess führen und sicherstellen, dass Ihre Sperre umgehend umgesetzt wird.
Einzahlungsgrenzen
Wir bieten auch Einzahlungsgrenzen an, um Spielern zu helfen, ihre Ausgaben zu verwalten. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Grenzen festlegen, um übermäßige Einzahlungen zu verhindern und das Risiko finanzieller Schäden zu reduzieren.
Um Einzahlungsgrenzen festzulegen, besuchen Sie bitte unsere Website und folgen Sie den bereitgestellten Anweisungen.
Auszeiten
Zusätzlich zu Selbstsperre und Einzahlungsgrenzen bieten wir auch Auszeiten als Maßnahme für verantwortungsvolles Spielen an. Dies ermöglicht Ihnen, eine Pause von unseren Spielen für einen bestimmten Zeitraum einzulegen, um Ihre Spielgewohnheiten neu zu bewerten und andere Aspekte Ihres Lebens zu priorisieren.
Um eine Auszeit einzuleiten, kontaktieren Sie bitte direkt unser Kundenserviceteam. Wir werden Sie durch den Prozess führen und sicherstellen, dass Ihre Auszeit umgehend umgesetzt wird.
Sitzungserinnerungen
Wir bieten auch Sitzungserinnerungen an, um den Spielern zu helfen, sich ihrer Spielgewohnheiten bewusst zu bleiben. Diese Erinnerungen können so eingestellt werden, dass sie Sie nach einer bestimmten Zeit benachrichtigen, um Sie daran zu erinnern, eine Pause einzulegen oder Ihre Spielaktivitäten zu überdenken.
Um Sitzungserinnerungen zu aktivieren, besuchen Sie bitte unsere Website und folgen Sie den bereitgestellten Anweisungen.
Kontoaussetzung
Wenn wir feststellen, dass ein Spieler übermäßiges Spielverhalten zeigt, behalten wir uns das Recht vor, sein Konto einzufrieren. Dies verhindert weitere Transaktionen, bis das Problem gelöst und die Sicherheit des Spielers gewährleistet ist.
Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen sehr ernst und streben danach, allen unseren Kunden ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten.
Hilfe suchen
Wenn Sie Probleme mit Ihren Spielgewohnheiten haben oder Unterstützung benötigen, ermutigen wir Sie, sich an unser Kundenserviceteam zu wenden. Wir haben Ressourcen verfügbar, um Spielern zu helfen, ihr Spielverhalten zu verwalten und sicherzustellen, dass sie die Kontrolle über ihre Finanzen behalten.
Sie können auch Organisationen wie die folgenden kontaktieren:
Diese Organisationen bieten wertvolle Ressourcen, Unterstützung und Beratung für Personen, die mit Sucht oder verantwortungsvollem Spielen zu kämpfen haben.
Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen
Wir verpflichten uns, die höchsten Standards für verantwortungsvolles Spielen einzuhalten. Unsere Richtlinie ist darauf ausgelegt, ein sicheres und angenehmes Erlebnis für all unsere Kunden zu fördern.
Unsere Richtlinie umfasst:
Wir glauben, dass verantwortungsvolles Spielen ein fortlaufender Prozess ist, und wir sind bestrebt, unsere Richtlinien und Praktiken kontinuierlich zu verbessern, um ein sicheres und angenehmes Erlebnis für all unsere Kunden zu gewährleisten.
